Los códigos de seguridad para algunas operaciones bancarias podrán llegar por SMS a tu celular; para consultar saldos y movimientos, en algunos casos será suficiente un nivel menor de autenticación.
Desde el pasado 2 de septiembre, los bancos podrán enviarte por SMS códigos de seguridad para confirmar determinadas operaciones que realices a través de aplicaciones o páginas de internet de comisionistas de base tecnológica.
La medida fue publicada en el Diario Oficial de la Federación (DOF) por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y busca hacer más sencillo el proceso para los clientes, pero manteniendo los controles de seguridad necesarios.
Hasta ahora, cuando una persona realizaba determinadas operaciones a través de la página o aplicación de un comisionista tecnológico, el banco podía enviar el Factor de Autenticación Categoría 3 por correo electrónico o mediante una aplicación de mensajería instantánea con comunicación cifrada.
Con la nueva regla, también podrás recibir un código de seguridad directamente por SMS en tu celular cuando la operación requiera este nivel de autenticación.
¿Qué son los comisionistas de base tecnológica?
Los comisionistas de base tecnológica son empresas que pueden ofrecer determinados servicios bancarios en nombre y por cuenta de una institución de crédito a través de sus propias aplicaciones o páginas de internet.
Por estos medios pueden realizarse, entre otras, operaciones como:
- Abrir cuentas nivel 2.
- Hacer transferencias relacionadas con esas cuentas.
- Solicitar créditos de hasta 3 mil UDIs (aproximadamente 26,445 pesos).
- Pagar bienes y servicios.
- Consultar saldos y movimientos.
Esta figura forma parte de la regulación desde 2024 y ahora la CNBV modificó sus reglas para hacer más práctico su funcionamiento.
Clientes podrán modificar sus factores de autenticación
La nueva regulación establece que los bancos deberán permitir a sus clientes modificar su Factor de Autenticación Categoría 2 y el medio de contacto utilizado para recibir el Factor de Autenticación Categoría 3.
Para hacerlo, la página o aplicación del comisionista deberá tener una opción o enlace claro y visible que lleve al cliente a la infraestructura tecnológica de su institución bancaria.
Consultar tu saldo no será igual que mover dinero
La CNBV también hizo una distinción entre las operaciones que implican un mayor riesgo y aquellas que son principalmente de consulta.
Por ejemplo, si solamente quieres revisar tu saldo o consultar los movimientos de productos y servicios financieros que contrataste mediante un comisionista de base tecnológica, el banco podrá solicitar únicamente el Factor de Autenticación Categoría 2.
En otras palabras, una consulta de información no necesariamente tendrá que pasar por el mismo proceso de autenticación de dos factores que una operación que implique mover recursos. El cambio busca que el nivel de seguridad solicitado corresponda con el tipo de operación que estás realizando.
Con esto, la CNBV busca reducir fricciones en el uso de servicios financieros digitales, particularmente en operaciones de bajo riesgo, sin eliminar los mecanismos de autenticación reforzada para el resto de las operaciones contempladas en la regulación.
