El comportamiento no verbal, como los gestos o las miradas, transmiten información sobre cómo nos hace sentir el interlocutor con el que se conversa.
El lenguaje no verbal es un medio de comunicación muy eficaz que ayuda a expresar lo que realmente queremos decir. De hecho, se considera que en una comunicación frente a frente, el comportamiento no verbal representa un porcentaje bastante superior de la información que transmitimos frente a la comunicación verbal. El contacto visual es prácticamente un requisito para que se inicie una comunicación, pues es común que lo primero que hagamos al dirigirnos a alguien sea mirarlo a los ojos, logrando captar su atención y demostrándole que queremos comunicarlo algo. Asimismo, es muy importante a la hora de establecer y respetar el turno de palabra de cada interlocutor. Cuando mantenemos una conversación con alguien y de repente nos mira y calla, posiblemente esté esperando una respuesta por nuestra parte.
Los diferentes tipos de mirada y sus significados
Mientras se mantiene una conversación, se suele mantener el contacto visual directo entre un 40 y un 60% del tiempo total. De manera totalmente inconsciente, nuestro cerebro intenta recuperar información o piensa qué hay que decir o incluso cómo mentir. Esto también se traduce en nuestras miradas. Por ejemplo, según la Psicología, si la mirada se dirige hacia un lado cuando se miente y hacia el otro cuando recuerdan. Este comportamiento es conocido tanto por policías (lo ponen en práctica cuando hacen interrogatorios) o personas formadas de recursos humanos. La predisposición de mirar a un lado o al otro se basa en nuestro predominio de los hemisferios cerebrales, es decir, si somos zurdos o diestros.
Según Paula Martínez, licenciada en Psicología con Máster en Neurociencia Cognitiva y del Comportamiento, existen diferentes tipos de mirada que contienen diversos significados. Entre ellas, destaca la mirada esquiva, ya que es la que más solemos apreciar en nuestro día a día. ¿Qué significa evitar el contacto visual? Si una persona evitar mirar a otra a los ojos, normalmente es porque se siente amenazada, insegura o avergonzada, dado que en Psicología evitar la mirada es sinónimo de inseguridad o vergüenza.
- Mirada intensa y prolongada: el contacto visual prolongado demuestra atención en lo que el interlocutor quiere transmitir o en las acciones que está realizando. Normalmente le acompaña un levantamiento de cejas. Si la mirada es demasiado insistente, puede mostrar desafío.
- Ojos entrecerrados: demuestra estar a la defensiva o estar pendiente de un ataque.
- Parpadear excesivamente: suele deberse a nervios, denotando inquietud o vergüenza.
- Pupilas dilatadas: suele ocurrir cuando algo nos resulta interesante o incluso fascinante. Es decir, cuando nos sentimos atraídos por algo.
