Si los establecimientos comerciales no cumplen con ciertas condiciones, deben denunciar
La Silla Rota
Si vas a hacer el súper a Bodega Aurrera, Sam’s Club y Walmart y en caja no te quieren respetar el precio mostrado de algún producto, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) te respalda y las tiendas están obligadas a realizar la transacción de los precios que ofertan.
Y es que, cada vez es más común encontrar en redes sociales quejas de usuarios que al comprar algún producto no les quieren respetar el precio exhibido, aunque esto ha resultado más habitual en temporadas de ofertas como El Buen Fin o Hot Sale por la negativa de las empresas a respetar los precios exhibidos, aún cuando muchas veces tiene que ver con un error de etiquetado.
De acuerdo con el artículo 7 de la Ley de Protección al Consumidor, «todo proveedor está obligado a informar y respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos, términos, plazos, fechas, modalidades, reservaciones y demás condiciones conforme a las cuales se hubiera ofrecido, obligado o convenido con el consumidor la entrega del bien o prestación del servicio, y bajo ninguna circunstancia serán negados estos bienes o servicios a persona alguna».
Checa esto
Si los establecimientos comerciales, como Bodega Aurrera, Sam’s Club o Walmart o cualquier otro, incumplen con lo siguiente, los usuarios deben denunciar:
- No informan precios o tarifas de productos o servicios
- No respetan precios o tarifas exhibidas
- Incumplen con los términos y condiciones
- No respetan las promociones y ofertas anunciadas
- Proporcionan información engañosa
Para interponer una queja ante la Profeco, necesitas el nombre del proveedor y su dirección y enviar los datos a: denunciasprofeco@profeco.gob.mx
