Correos electrónicos y páginas fraudulentas usan logotipos de Profeco para engañar a usuarios; la dependencia ofrece consejos para detectar estafas y proteger datos
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta dirigida a proveedores y consumidores sobre correos electrónicos que podrían ser intentos de fraude.
Estos mensajes simulan ser notificaciones oficiales de la institución que buscan engañar a los destinatarios para obtener pagos o información confidencial.
Señales de correos electrónicos fraudulentos
Según Profeco, los mensajes suelen incluir advertencias sobre supuestas multas, registro en el Buró Público, posibles clausuras o solicitudes de pago “evitar el cierre del negocio” sin seguir un procedimiento formal.
Entre las inconsistencias más comunes identificadas están:
- Fechas inexistentes o erróneas.
- Remitentes que no corresponden a cuentas oficiales de Profeco.
- Amenazas de multa o clausura sin audiencia previa.
- Solicitudes de pago directo fuera de los canales institucionales.
- Enlaces externos no verificados.
La procuraduría enfatizó que las multas solo se imponen mediante un procedimiento administrativo formal, debidamente notificado conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), y que nunca solicita pagos a través de correos electrónicos o enlaces externos.
Recomendaciones para proveedores
Si un proveedor recibe un correo sospechoso, la Profeco recomienda:
- No realizar ningún pago.
- No compartir información confidencial.
- Verificar la autenticidad directamente en los canales oficiales de la Procuraduría.
- Reportar el correo a: dudasportal@profeco.gob.mx.
Alerta por sitio web falso
Profeco también advirtió sobre un sitio web fraudulento identificado como campanafraude.org, que utiliza los logotipos oficiales de la institución para engañar a los usuarios y recopilar información personal como nombre, teléfono y correo electrónico, los cuales podrían ser utilizados para cometer delitos.
Para evitar riesgos, la dependencia recomendó:
- Verificar que la dirección web sea oficial y cuente con protocolo “https”.
- Evitar compartir información confidencial en páginas no oficiales.
La procuraduría reiteró su compromiso con la legalidad, la transparencia y la protección de consumidores y proveedores frente a fraudes y estafas digitales.
