El primer paso que debes tomar es reportar inmediatamente el extravío o robo de tu tarjeta.
Vanguardia
i has perdido tu Tarjeta del Bienestar, no te preocupes. Aquí te explicamos los pasos que debes seguir para recuperarla y asegurarte de seguir recibiendo tu apoyo de la Pensión del Bienestar.
El primer paso que debes tomar es reportar inmediatamente el extravío o robo de tu tarjeta. Para hacerlo, llama al 800 900 2000. Ten a la mano tu CURP y tu INE (credencial para votar) para confirmar tu identidad y que tu tarjeta sea bloqueada. Esto evitará que alguien más haga un uso indebido de ella.
Después de haber realizado la llamada, recibirás un número de folio. Es importante que lo anotes y lo conserves, ya que lo necesitarás para los siguientes pasos.
Dependiendo del programa al que pertenezcas, deberás ponerte en contacto con el número específico del programa social:
Pensión para el Bienestar de los Adultos Mayores y Personas con Discapacidad: 800 639 42 64
Becas Benito Juárez: 55 1162 0300
Producción para el Bienestar: 800 882 2676
Jóvenes Construyendo el Futuro: 800 841 2020
Bienpesca: 669 915 6900 (ext. 58664, 58647, 58226).
Una vez que tu tarjeta esté lista, recibirás una notificación con instrucciones para acudir a recogerla en alguna sucursal del Banco del Bienestar o en un módulo designado. Recuerda llevar el folio que te dieron cuando hiciste el reporte.
Mientras esperas por tu nueva tarjeta, puedes acudir a cualquier sucursal del Banco del Bienestar para retirar tu dinero directamente. Lleva contigo los siguientes documentos:
Identificación oficial (INE o pasaporte)
CURP
Acta de nacimiento
Comprobante de domicilio (no mayor a tres meses)
Una vez que tengas tu nueva tarjeta, resguárdala bien y no compartas información sensible como tu NIP, número de tarjeta o CLABE interbancaria. Puedes utilizar tu tarjeta para retirar dinero en cajeros automáticos o pagar en establecimientos con terminal bancaria.
Para mayor información sobre el Banco del Bienestar y las ubicaciones de sus sucursales, visita su directorio en línea.
