La empresa da un paso decisivo hacia el futuro con un ecosistema físico-digital más ágil y una imagen renovada que la posiciona como una compañía de clase mundial.
En el anuncio más relevante de su historia reciente, Grupo Coppel reveló, el pasado 9 de junio, que destinará más de 80 mil millones de pesos en los próximos cinco años como parte de un ambicioso plan de transformación integral. Esta inversión forma parte de su estrategia para consolidarse como un ecosistema físico y digital más ágil, moderno y eficiente, siempre conservando la confianza y cercanía que lo han caracterizado por más de ocho décadas.
“Evolucionamos para convertirnos en un ecosistema físico y digital más ágil e integrado. Nuestro compromiso es mantenernos como una empresa de clase mundial, pero que conserva su esencia: la confianza, la cercanía y el propósito de seguir mejorando la vida de las personas”, afirmó Diego Coppel Sullivan, Director Comercial.
Una estrategia en tres frentes clave
*Expansión física (50%): La apertura de 100 nuevas tiendas durante 2025, junto con nuevos centros de distribución, permitirá a la marca fortalecer su presencia en todo el país y ampliar su oferta comercial con unidades especializadas en motos, moda, deportes, ópticas y mejoramiento del hogar.
*Transformación tecnológica (40%): La renovación de su plataforma de e-commerce y la modernización de más de 4,500 kioscos digitales en tiendas buscan duplicar las ventas digitales al 20% del total, ofreciendo una experiencia más intuitiva, rápida y cercana. Entre las más de 200 nuevas funciones destacan: Pick-up Store, mesa de regalos, guía de tallas, devoluciones online, reseñas a productos, programación de entregas y búsqueda de refacciones de autos.
*Movilidad y sostenibilidad (10%): Se impulsará una logística más eficiente y amigable con el medio ambiente, con la meta de alcanzar un 30% de energía limpia para 2030. A finales de 2025, 890 inmuebles contarán con paneles solares y se integrará una flota de 800 vehículos sustentables.
Inclusión financiera y empleo de calidad
Como parte de esta transformación, BanCoppel desarrollará nuevas capacidades digitales para mejorar la experiencia de sus 12 millones de clientes y sumará a más de 3 millones de nuevos usuarios al sistema financiero en los próximos cinco años.
En el plano laboral, Grupo Coppel –uno de los principales empleadores de México–generará 6,800 nuevos empleos formales en 2025. Además, la Universidad Corporativa Coppel incorporará inteligencia artificial generativa para ofrecer formación más dinámica y personalizada, reafirmando su compromiso con el desarrollo del talento humano, la diversidad y la inclusión.
Por su parte, Fundación Coppel, en colaboración con más de 230 organizaciones aliadas, seguirá generando oportunidades para promover la movilidad social a través de cuatro líneas de acción: Educación y Liderazgo, Desarrollo Económico y Social, Cultura y Espacios Públicos y Atención a Desastres y Emergencias.
Una imagen renovada para una empresa de clase mundial
Como parte integral de esta transformación, Grupo Coppel presentó también una nueva identidad visual, encabezada por la evolución de su emblemática llave, ahora más versátil y contemporánea. Esta actualización forma parte de la campaña “Tú eres la llave”, que pone al centro el potencial de cada persona para abrir nuevas oportunidades y construir su propio camino.
“La llave siempre ha representado algo más que acceso al crédito: ha sido símbolo de confianza, inclusión, movilidad social y la posibilidad de construir un patrimonio. Hoy, esa llave evoluciona a una más contemporánea, que representa el enorme potencial que cada persona lleva dentro”, expresó Liliana Iñigo, Directora Corporativa de Mercadotecnia de Grupo Coppel.
Al cierre de 2025, 500 tiendas en todo México habrán sido renovadas para reflejar esta nueva identidad, que también estará presente en plataformas digitales, medios, eventos y experiencias en tienda.
