Atenderán quejas ciudadanas y facilitarán acuerdos entre partes, señalan
El Buen Fin, del 13 al 17 de noviembre
El Diario
A unas semanas de la llegada de El Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), a través de su delegado Efrén Miramontes, informó que desplegará personal en plazas comerciales desde las 9:00 hasta las 21:00 horas para atender quejas y facilitar acuerdos entre compradores y proveedores.
El funcionario recomendó a los ciudadanos consultar la herramienta Quién es Quién en los Precios, además de ir al sitio elbuenfin.profeco.mx, donde podrán acceder al monitoreo diario que el organismo hace a los precios de más de 490 productos para comparar costos.“Ahí la gente puede comprar los mejores precios. Más adelante estaremos compartiéndoles los puntos en donde estaremos exactamente”, dijo Miramontes. Invitó a la ciudadanía a confiar en el personal de la dependencia que se movilizará y estará debidamente identificado.
El servidor compartió la Línea del consumidor (800 468-8722), donde los consumidores pueden reportar cualquier inconformidad, así como el número (656) 613-5087 para comunicarse con la oficina en Juárez, ubicada en la avenida Hermanos Escobar 3050, esquina con avenida De las Américas.“Tendremos presencia en las plazas para conciliar de manera inmediata. Recordemos que Profeco busca apoyar que los consumidores y proveedores lleguen a algún acuerdo”, dijo, al tiempo que enfatizó que el año pasado hubo dos intervenciones, con conciliación inmediata.Indicó que tendrán presencia permanente en siete plazas, así como brigadas itinerantes que estarán visitando el resto de los centros comerciales. Reiteró que habrá atención 12 horas al día durante la decimosexta edición del evento, que tendrá lugar del 13 al 17 de noviembre. (Alejandro Vargas)
