Si estás vendiendo algo por internet, cuidado con los compradores que dicen haber depositado de más; antes de devolver cualquier cantidad, confirma que el dinero aparezca realmente en tu cuenta bancaria.
Si vendes por internet y, después de acordar el precio, el supuesto comprador te dice que te depositó de más y te pide que le regreses la diferencia, ten cuidado. Puede tratarse de una modalidad de fraude dirigida principalmente a personas que venden productos usados o realizan operaciones a través de internet.
El fraude comienza cuando una persona muestra interés por el producto que estás vendiendo y acepta el precio sin negociar. También puede hacer muchas preguntas sobre el artículo y, posteriormente, concretar la compra.
Una vez acordada la operación, el supuesto comprador asegura que se equivocó y que transfirió una cantidad superior al precio pactado. Por ejemplo, si el producto cuesta 1,000 pesos, puede afirmar que depositó 2,000 pesos y pedirte que le devuelvas los 1,000 pesos de diferencia.
Para convencerte de que realizó el pago, puede enviarte una captura de pantalla, un recibo o un supuesto comprobante por WhatsApp, correo electrónico o mediante la misma plataforma donde se realizó la operación.
Sin embargo, una captura de pantalla o un comprobante enviado por el comprador no demuestra por sí mismo que el dinero haya sido transferido, ya que el documento pudo ser manipulado o generado con herramientas digitales.
El supuesto comprador puede insistir en que necesita recuperar el dinero de inmediato y utilizar mensajes de urgencia para evitar que tengas tiempo de verificar la operación o revisar los movimientos de tu cuenta.
Si envías la diferencia y, además, entregas el producto, el comprador puede desaparecer sin que el supuesto depósito original llegue realmente a tu cuenta.
Señales para identificar un posible fraude
Algunas situaciones pueden funcionar como señales de alerta durante una venta por internet:
- Aceptan el precio sin regatear, especialmente cuando se trata de productos de alto valor.
- Generan urgencia con mensajes como: “necesito el artículo hoy” o “devuélveme ahorita o pierdo el depósito”.
- Envían comprobantes con errores, como logotipos pixelados, tipografía inconsistente, fechas incorrectas o montos que no coinciden.
- Piden que la devolución se realice por una vía distinta a la utilizada para el supuesto pago.
- Evitan encontrarse en persona o proponen métodos de pago poco convencionales.
Ninguna de estas situaciones, por sí sola, confirma que se trate de un fraude, pero pueden ser motivos para detener la operación y verificar el pago antes de continuar.
¿Cómo evitar el fraude al vender por internet?
Para reducir el riesgo de caer en este tipo de engaño, es importante no entregar el producto ni devolver dinero hasta comprobar que el depósito realmente llegó a tu cuenta. Antes de completar la operación, revisa:
- Que el dinero aparezca realmente en tu cuenta.
- Que el monto de la transferencia corresponda con lo acordado.
- La fecha y hora de la operación.
- Que el movimiento esté confirmado y no aparezca únicamente como pendiente.
También evita confiar únicamente en capturas de pantalla o comprobantes enviados por el comprador. Actualmente, los comprobantes pueden ser adulterados mediante herramientas de edición que permiten modificar una captura de pantalla y hacerla parecer un comprobante real.
En caso de que hayas realizado una devolución o entregaste un producto y posteriormente descubriste que el supuesto depósito nunca llegó a tu cuenta, conserva toda la información relacionada con la operación.
Guarda las conversaciones, comprobantes, números telefónicos, perfiles y cualquier otro dato relacionado con la venta. Estos elementos pueden servir como evidencia si decides denunciar ante las autoridades correspondientes, como la Condusef o la Policía Cibernética.
