ODESSA, Texas (KTLE) – Es un problema que ha persistido durante meses: facturas de agua impredecibles y más altas de lo habitual en Odessa.
Decenas de residentes afirman haber recibido cargos incorrectos sin apenas explicación.
Ahora, la Ciudad finalmente está abordando la causa.
¿Qué causó el problema de facturación?
La Ciudad afirma que un error reciente en la facturación afectó a unos 1500 residentes.
“Había un error de codificación en el software que impedía que la factura se leyera correctamente”, dijo Aaron Smith, subadministrador municipal de la Ciudad de Odessa. “Aunque el medidor registraba el consumo de agua correcto, no se comunicaba con nuestro sistema de facturación”.
Las autoridades afirman que el fallo del software ya se ha solucionado y que las futuras facturas deberían ser precisas. Sin embargo, muchos residentes afirman que este es solo el último capítulo de un problema de larga data relacionado con el agua, la transparencia y la rendición de cuentas.
Los residentes quieren más que una carta
Para Larry Dutchover, residente de Odessa, su frustración no se limita al consumo de agua, sino a la respuesta de la ciudad.
“La rendición de cuentas llegó después, con la carta. Fácilmente podrían haber salido al aire y hablado con el público, pero no lo hicieron”, dijo Dutchover. “Estoy aquí hablando con el público y espero que hagan lo mismo”.Dutchover afirma que su consumo de agua ha fluctuado drásticamente, a pesar de haber hecho solo pequeños cambios en casa.
“He contratado contratistas para hacer trabajos de jardinería y de hecho, este mes añadí una persona más a mi casa y los niños no van a la escuela. Así que estoy usando mucha más agua”, dijo.
“Todavía no pueden demostrarme cómo es que estoy usando un promedio de 10,000 a 11,000 galones, pero este mes, con agua extra durante el mes más caluroso del año, solo me están facturando 7,000 galones”.
